বুধবার, সেপ্টেম্বর ৩, ২০২৫
Jago Bangla 24
  • প্রচ্ছদ
  • জাতীয়
  • অর্থনীতি
  • রাজনীতি
  • বিশ্ব
  • সারাদেশ
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
No Result
View All Result
Jago Bangla 24

যাত্রী দুর্ভোগ: বিমানকে ডেকেছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর

by স্টাফ রিপোর্টার
নভেম্বর ৯, ২০১৭
A A
Share on FacebookShare on Twitter

স্ত্রী, সন্তান, পরিবারের অন্যান্য সদস্য এবং বন্ধুসহ সাত জন মিলে সেপ্টেম্বর মাসে কলকাতায় বেড়াতে গিয়েছিলেন দেবব্রত কুমার সরকার। এজন্য বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স থেকে অগ্রিম সাতটি রিটার্ন টিকিট কেটেছিলেন তিনি।যাওয়ার সময় কোনও সমস্যা হয়নি। কিন্তু ফেরার পথে কলকাতা বিমানবন্দরে বিপত্তির মুখে পড়েন তারা। ফ্লাইট ছাড়ার আগে চেক ইন-এর  সময়  তাদের জানানো হয় যে, দুটি টিকিট ছেড়ে দিতে হবে। কারণ হিসেবে বিমান কর্তৃপক্ষ জানায়-  দুজন ‘ভিআইপি’ যাত্রী রয়েছেন। এক পর্যায়ে দেবব্রত কুমার সরকার দুটি টিকিট ছেড়ে দিতে বাধ্য হন।

এঘটনায় ক্ষুব্ধ হয়ে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে অভিযোগ করেছেন দেবব্রত কুমার। ভোক্তা অধিকার ক্ষুণ্ন হওয়ায় বিমানের প্রতিনিধি ও যাত্রীকে ২১ নভেম্বর শুনানির জন্য উপস্থিত থাকতে চিঠি দিয়েছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর।

Related posts

১০ ডিসেম্বর ঢাকাসহ সব বিভাগীয় শহরে বিএনপির র‌্যালি

১০ ডিসেম্বর ঢাকাসহ সব বিভাগীয় শহরে বিএনপির র‌্যালি

ডিসেম্বর ৩, ২০১৯
হোলি আর্টিজান হামলা মামলার রায় ২৭ নভেম্বর

হোলি আর্টিজান হামলা মামলার রায় ২৭ নভেম্বর

নভেম্বর ১৭, ২০১৯

অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর সূত্রে জানা গেছে, দেবব্রত কুমার সরকার গত ১৩ সেপ্টেম্বর ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে অভিযোগ করেন বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের সেবা নিয়ে দুর্ভোগের বিষয়ে। তার অভিযোগের ভিত্তিতে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের সহকারী পরিচালক ফাহমিনা আক্তার ১ নভেম্বর বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সে চিঠি পাঠান। সেখানে বলা হয়, ‘২১ নভেম্বর বিমান প্রতিনিধির উপস্থিতিতে যাত্রীর অভিযোগের শুনানি অনুষ্ঠিত হবে।’

অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, বন্ধু ও আত্মীয়সহ সাত জন মিলে সেপ্টেম্বর মাসে ঢাকা থেকে কলকাতায় বেড়াতে যান দেবব্রত কুমার সরকার। এজন্য তিনি ২ সেপ্টেম্বর ঢাকা থেকে কলকাতার যাওয়া এবং ১১ সেপ্টেম্বর কলকাতা থেকে ঢাকায় ফেরার জন্য বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স থেকে সাতটি রিটার্ন টিকিট কিনেছিলেন। ১১ সেপ্টেম্বর কলকাতা থেকে ঢাকা ফেরার পথে বিপত্তিতে পড়েন তারা। দেশের ফেরার জন্য কলকাতা বিমানবন্দরে বোডিং করার সময় দেবব্রতকে জানানো হয়, তাদের সাতটি টিকিট থেকে দুটি টিকিট ছেড়ে দিতে হবে। বোডিং কাউন্টারে বিমানের কর্মীরা দেবব্রত কুমারকে জানান- ভিআইপি যাত্রীদের জন্য দুটি টিকিট ছাড় দিতে হবে।পরের ফ্লাইটে তাদের দেশে ফেরার ব্যবস্থা করা হবে।

বাধ্য হয়ে তখন দেবব্রত কুমার দুটি টিকিট ছেড়ে দেন। সঙ্গে থাকা শিশু সত্যব্রত সরকারকে কোলে নিয়ে পাঁচ আসনে মোট ছয় জন ঢাকায় ফেরেন। আর  বন্ধু কৃষ্ণ সাহাকে কলকাতা বিমানবন্দরে রেখে আসেন। অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে দেওয়া দেবব্রতের অভিযোগে বলা হয়, বিমানবন্দরে সারারাত একা থেকে পরদিন কৃষ্ণ সাহা দেশে ফেরেন। নিয়ম থাকলেও কৃষ্ণ সাহাকে রাতে থাকা ও খাওয়ার কোনও ব্যবস্থা করেনি বিমান কর্তৃপক্ষ।

দেবব্রত কুমার সরকার বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন,দুটি টিকিট ছাড় দেওয়ার বিষয়টি বিমান থেকে আমাকে আগেভাগে জানায়নি। আমার বন্ধুটি সারারাত না খেয়ে বিমানবন্দরে কাটিয়েছে। এটাকে কী ধরনের সেবা বলবেন? আমাদের বেড়ানোর মজাটাই ম্লান হয়ে গেছে।’ যাত্রীদের প্রতি এ ধরনের অবজ্ঞা ও অবহেলার প্রতিকার হওয়া প্রয়োজন বলেও জানান তিনি।

এ প্রসঙ্গে কলকাতায় বিমান বাংলাদেশের স্টেশন ম্যানেজার ফখরুল টেলিফোনে বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন,‘এরকম ঘটনা ঘটেছে বলে আমার মনে পড়ছে না। তবে কোনও অভিযোগ থাকলে আমাকে ইমেইল করলে, আমি খোঁজ নিয়ে দেখবো।’

Previous Post

লন্ডন প্রবাসী যুবকের লেখা নিয়ে চাঁদপুরের পূজায় উত্তেজনা

Next Post

আলোচিত বাবা-মেয়ে হত্যাকাণ্ড: ধর্ষণ প্রমাণ করতে লাশের পাশেই বিকৃত যৌনাচার আর্জিনা-শাহীনের!

Next Post

আলোচিত বাবা-মেয়ে হত্যাকাণ্ড: ধর্ষণ প্রমাণ করতে লাশের পাশেই বিকৃত যৌনাচার আর্জিনা-শাহীনের!

সর্বশেষ খবর

প্রিয় কমেডিয়ান রেজিনাল্ড ক্যারলকে গুলি করে হত্যা

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

জনপ্রিয় টিকটকারের দুঃখজনক মৃত্যু

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

শাহরুখ-দীপিকা বিরুদ্ধে থানায় অভিযোগ

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

জনপ্রিয় অভিনেত্রীর বিরুদ্ধে নারীর অপহরণের অভিযোগ

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

আবাসিক হোটেল থেকে টিকটকার মাহিয়া মাহি গ্রেফতার

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

ভয় কাটিয়ে জোড়া গোলে মায়ামিকে ফাইনালে নিয়ে গেলেন মেসি

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

বুলবুলের লক্ষ্য, স্কুল থেকে খুঁজে বের করবেন সাকিব-তামিমদের

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

বাগেরহাটে অনূর্ধ্ব ১৭ ব্যাডমিন্টন প্রতিযোগিতার পুরস্কার বিতরণ অনুষ্ঠান সম্পন্ন

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

খুলনা জেলা মহিলা ফুটবল দল অনূর্ধ্ব-১৪ জাতীয় চ্যাম্পিয়ন, জেলা প্রশাসকের সাথে সাক্ষাৎ

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

১৪ সেপ্টেম্বর থেকে জাতীয় ক্রিকেট লিগের সূচনা

সেপ্টেম্বর ২, ২০২৫

জাতীয়

কাকরাইলে রাজনৈতিক সংঘর্ষে সহিংসতা: আইএসপিআর၏ বিবৃতি

আগস্ট ৩১, ২০২৫

দক্ষিণ সুদানে জাতিসংঘ শান্তিরক্ষা পদক পেলেন বাংলাদেশ নৌবাহিনীর ১৯৯ সদস্য

আগস্ট ৩১, ২০২৫

এক হাজার আটশ’র বেশি গুমের অভিযোগ: নূর খান

আগস্ট ৩১, ২০২৫

জুলাই গণঅভ্যুত্থান গণতান্ত্রিক চর্চার নতুন দিগন্ত খুলে দিয়েছে

আগস্ট ৩১, ২০২৫

রাজনীতি

রাজনীতি

উগ্রবাদকে সামনে আনার ষড়যন্ত্রের অভিযোগ বঙ্গবন্ধুর অনুসারীদের বিরুদ্ধে: মির্জা ফখরুল

by স্টাফ রিপোর্টার
আগস্ট ৩১, ২০২৫
0

বিএনপি মহাসচিব মির্জা ফখরুল ইসলাম আলমগীর দেশের বর্তমান রাজনৈতিক পরিস্থিতি নিয়ে শঙ্কা প্রকাশ করেছেন, যেখানে তিনি বলেন, উদারপন্থা ও মধ্যপন্থার...

Read more

ইসির নির্বাচনী রোডম্যাপে বিএনপি খুশি

আগস্ট ৩১, ২০২৫

তাহেরের অভিযোগ: রোডম্যাপ ঘোষণা সুষ্ঠু নির্বাচনের নীল নকশা ভেঙে পড়ছে

আগস্ট ৩১, ২০২৫

নির্বাচনী রোডম্যাপ নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি করছে কিছু রাজনৈতিক দল: সালাহউদ্দিন আহমদ

আগস্ট ৩১, ২০২৫

সুষ্ঠু নির্বাচন না হলে দেশ মহাবিপর্যয়ে পড়বে: আবদুল্লাহ তাহের

আগস্ট ৩১, ২০২৫
Jago Bangla 24

Jago Bangla 24 is a leading Bangladeshi Online News Portal, covering various topics and analysis from a complete neutral perspective.

নেপথ্যে যারা

সম্পাদক: শেখ শহীদ আলী সেরনিয়াবাত
সহ-সম্পাদক: বাতেন আহমেদ
প্রকাশক: আহমেদ রুবেল

যোগাযোগ

সম্পাদনা বিভাগঃ [email protected]
সংবাদ বিভাগঃ [email protected]
বিপণন বিভাগঃ [email protected]

Follow us on social media:

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.

No Result
View All Result
  • Home
  • Politics
  • News
  • Business
  • Culture
  • National
  • Sports
  • Lifestyle
  • Travel
  • Opinion

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.