রবিবার, অক্টোবর ১২, ২০২৫
Jago Bangla 24
  • প্রচ্ছদ
  • জাতীয়
  • অর্থনীতি
  • রাজনীতি
  • বিশ্ব
  • সারাদেশ
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
No Result
View All Result
Jago Bangla 24

বিদ্যুতের গ্রাহক সেবায় হটলাইন চালু

by স্টাফ রিপোর্টার
আগস্ট ২৪, ২০২৩
A A
বিদ্যুতের গ্রাহক সেবায় হটলাইন চালু
Share on FacebookShare on Twitter

Related posts

নির্বাচনে মাঠ প্রশাসনকে নিরপেক্ষভাবে কাজ করার নির্দেশ স্বরাষ্ট্র উপদেষ্টার

অক্টোবর ১২, ২০২৫

সচেতনতা ও টিকাদানেই টাইফয়েড নিয়ন্ত্রণ সম্ভব: নূরজাহান বেগম

অক্টোবর ১২, ২০২৫

বিদ্যুৎ সেক্টরের সমন্বিত গ্রাহক সেবার লক্ষ্যে হটলাইন ১৬৯৯৯ চালু করা হয়েছে। এখন থেকে বাংলাদেশের সব বিদ্যুৎ গ্রাহক সরাসরি হটলাইন নম্বর ১৬৯৯৯, অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপ এবং চ্যাট বট- এ তিন উপায়ে বিদ্যুৎ সংক্রান্ত যাবতীয় গ্রাহক সেবা নিতে পারবেন। বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের ব্যবস্থাপনায় এটি বাস্তবায়ন করা হবে।

বৃহস্পতিবার (২৪ আগস্ট) বিদ্যুৎ ভবনে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানের মাধ্যমে এ সেবার উদ্বোধন করেন বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। বিদ্যুৎ খাতের ৬টি বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির বিপিডিবি, আরইবি, ডেসকো, ডিপিডিসি, ওজোপাডিকো এবং নেসকো গ্রাহকরা এ সেবা পাবেন।

নসরুল হামিদ বলেন, বিদ্যুতের সমন্বিত গ্রাহক সেবায় ১৬৯৯৯ ভূমিকা রাখবে। বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন স্থানে বিদ্যুতের লাইনে সমস্যা দেখা দেয়। একটা বড় সমস্যা হলো ফোন না করা পর্যন্ত সেখানে কেউ হাজির হয় না। অনেকে আবার জানেও না যে কোন নাম্বারে ফোন দেবে। কারণ একেক বিতরণ সংস্থার একেক নাম্বার। এসব সমস্যা সমাধানে ১৬৯৯৯ নম্বরটি ব্যাপক ভূমিকা রাখবে। এই নাম্বারে কল দিলে আপনি যে বিতরণ সংস্থার সাহায্য চান সেটা পাবেন।
প্রতিমন্ত্রী বলেন, এই গ্রাহকসেবা তৈরি করতে ও বিতরণ সংস্থাগুলোকে বোঝাতে আমার ৫ বছর সময় লেগেছে। যেমন ডিপিডিসি বলেছিল যে তারা নিজেদের নাম্বার নিজেরা তৈরি করবে। বিদ্যুৎ খাতে ৪ কোটি গ্রাহক। আপনি এতো গ্রাহককে কীভাবে সেবা দেবেন? এ জন্য আমরা প্রফেশনালের কাছে এসেছি। যে গ্রাহককে সবার কাছে পৌঁছে দেবে।

বিতরণ সংস্থাগুলোকে উদ্দেশ্য করে তিনি বলেন, গ্রাহকদের কাছে থেকে কমপ্লেইন পাওয়ার পর সেগুলো পর্যবেক্ষণ করবেন। কোন এলাকা থেকে বেশি অভিযোগ আসছে। সমস্যা বুঝে আপনাদের সেগুলোর সমাধান করতে হবে। নতুন এ সেবার প্রচুর প্রচারণা করতে হবে। যত বাসায় বিলের কাগজ দেওয়া হয় সেসবে এই নাম্বার দিয়ে দেবেন। এসএমএস করে জানাবেন। সব বিতরণ সংস্থা এক হয়েছে এ ব্যাপারটি ইতিবাচক।

বিপিডিবির চেয়ারম্যান মো. মাহবুবুর রহমানের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বিদ্যুৎ বিভাগের সিনিয়র সচিব হাবিবুর রহমান, ডেসকোর ব্যবস্থাপনা পরিচালক কাওসার আমির আলী, ডিপিডিসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিকাশ দেওয়ান প্রমুখ।

Previous Post

রাজ-পরীর ‘মারামারি’ নিয়ে মুখ খুললেন তমা

Next Post

চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

Next Post
চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

সর্বশেষ খবর

পাঞ্জाबी গায়ক রাজবীর জওয়ান্দা নিহত ঘটনায় শোক প্রকাশ

অক্টোবর ১১, ২০২৫

ছবি শেয়ার করে কটাক্ষের শিকার শবনম ফারিয়া

অক্টোবর ১১, ২০২৫

তানজিন তিশা ছাড়লেন কলকাতার সিনেমা

অক্টোবর ১১, ২০২৫

হলিউড কিংবদন্তি অভিনেত্রী সুসান কেন্ডাল নিউম্যান আর নেই

অক্টোবর ১১, ২০২৫

হৃদরোগে মারা গেলেন সালমানের ‘টাইগার ৩’ অভিনেতা বরিন্দর সিং ঘুমান

অক্টোবর ১১, ২০২৫

শেষ মুহূর্তের গোলে স্তব্ধ বাংলাদেশ, হংকংয়ের নাটকীয় জয়

অক্টোবর ১১, ২০২৫

রদ্রিগো ও এস্তেভোর জাদুতে ব্রাজিলের ৫-০ বড় জয় সিউলে

অক্টোবর ১১, ২০২৫

বিশ্বকাপে নিউজিল্যান্ডের বিপক্ষে বড় হার বাংলাদেশ নারী দল

অক্টোবর ১১, ২০২৫

মেসিকে ছাড়া ভেনেজুয়েলাকে হারাল আর্জেন্টিনা

অক্টোবর ১১, ২০২৫

বিশ্বকাপের টিকিটের দাম ৪ বছরে ১০ গুণ বেড়েছে

অক্টোবর ১১, ২০২৫

জাতীয়

ইসরায়েলি সেনারা বাংলাদেশি পাসপোর্ট মাটিতে ছুড়ে ফেলেছে: শহিদুল আলম

অক্টোবর ১১, ২০২৫

আমাদের নয়, সেফ এক্সিট দরকার এই রাষ্ট্রকাঠামোর: আসিফ নজরুল

অক্টোবর ১১, ২০২৫

সিইসি বললেন, ‘আইনের শাসন কাকে বলে—আগামী নির্বাচনে দেখাতে চাই’

অক্টোবর ১১, ২০২৫

র‍্যাবের পিকনিকের গাড়ির সঙ্গে বাসের সংঘর্ষে নিহত ৩, আহত ২২

অক্টোবর ১১, ২০২৫

রাজনীতি

রাজনীতি

জুলাই স্বাক্ষরের আগে পিআর পদ্ধতি নিশ্চিতের দাবি জামায়াতের

by স্টাফ রিপোর্টার
অক্টোবর ১১, ২০২৫
0

বাংলাদেশ জামায়াতে ইসলামী সম্প্রতিকালের গুরুত্বপূর্ণ দাবি জানিয়েছে যে, জুলাই মাসে স্বাক্ষরিত সনদে নিশ্চিত করতে হবে সংখ্যানুপাতিক (পিআর) পদ্ধতি। দলটির অন্যতম...

Read more

মির্জা ফখরুলের দাবি, ধানের শীষের ওপর টানাটানি অযৌক্তিক

অক্টোবর ১১, ২০২৫

নির্বাচন না হলে পরিস্থিতি ভয়ঙ্কর হতে পারে: দুদু

অক্টোবর ১১, ২০২৫

সরকার চুপিসারে বিএনপিকে ক্ষমতায় আনতে চায়: রেজাউল করীম

অক্টোবর ১১, ২০২৫

তারেক রহমানের আশ্বাস: প্রতিটি কন্যাশিশুর স্বপ্নের পাশে থাকবে রাষ্ট্র

অক্টোবর ১১, ২০২৫
Jago Bangla 24

Jago Bangla 24 is a leading Bangladeshi Online News Portal, covering various topics and analysis from a complete neutral perspective.

নেপথ্যে যারা

সম্পাদক: শেখ শহীদ আলী সেরনিয়াবাত
সহ-সম্পাদক: বাতেন আহমেদ
প্রকাশক: আহমেদ রুবেল

যোগাযোগ

সম্পাদনা বিভাগঃ [email protected]
সংবাদ বিভাগঃ [email protected]
বিপণন বিভাগঃ [email protected]

Follow us on social media:

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.

No Result
View All Result
  • Home
  • Politics
  • News
  • Business
  • Culture
  • National
  • Sports
  • Lifestyle
  • Travel
  • Opinion

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.