মঙ্গলবার, অক্টোবর ২১, ২০২৫
Jago Bangla 24
  • প্রচ্ছদ
  • জাতীয়
  • অর্থনীতি
  • রাজনীতি
  • বিশ্ব
  • সারাদেশ
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
No Result
View All Result
Jago Bangla 24

বিদ্যুতের গ্রাহক সেবায় হটলাইন চালু

by স্টাফ রিপোর্টার
আগস্ট ২৪, ২০২৩
A A
বিদ্যুতের গ্রাহক সেবায় হটলাইন চালু
Share on FacebookShare on Twitter

Related posts

শিক্ষকদের জন্য বাড়ি ভাড়া ১৫ শতাংশ বাড়ছে, দুই ধাপে কার্যকর হবে

অক্টোবর ২১, ২০২৫

ইমপোর্ট কুরিয়ার সেকশনে আগুনের সূত্রপাত সন্দেহ: বেবিচক চেয়ারম্যান

অক্টোবর ২১, ২০২৫

বিদ্যুৎ সেক্টরের সমন্বিত গ্রাহক সেবার লক্ষ্যে হটলাইন ১৬৯৯৯ চালু করা হয়েছে। এখন থেকে বাংলাদেশের সব বিদ্যুৎ গ্রাহক সরাসরি হটলাইন নম্বর ১৬৯৯৯, অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপ এবং চ্যাট বট- এ তিন উপায়ে বিদ্যুৎ সংক্রান্ত যাবতীয় গ্রাহক সেবা নিতে পারবেন। বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের ব্যবস্থাপনায় এটি বাস্তবায়ন করা হবে।

বৃহস্পতিবার (২৪ আগস্ট) বিদ্যুৎ ভবনে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানের মাধ্যমে এ সেবার উদ্বোধন করেন বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। বিদ্যুৎ খাতের ৬টি বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির বিপিডিবি, আরইবি, ডেসকো, ডিপিডিসি, ওজোপাডিকো এবং নেসকো গ্রাহকরা এ সেবা পাবেন।

নসরুল হামিদ বলেন, বিদ্যুতের সমন্বিত গ্রাহক সেবায় ১৬৯৯৯ ভূমিকা রাখবে। বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন স্থানে বিদ্যুতের লাইনে সমস্যা দেখা দেয়। একটা বড় সমস্যা হলো ফোন না করা পর্যন্ত সেখানে কেউ হাজির হয় না। অনেকে আবার জানেও না যে কোন নাম্বারে ফোন দেবে। কারণ একেক বিতরণ সংস্থার একেক নাম্বার। এসব সমস্যা সমাধানে ১৬৯৯৯ নম্বরটি ব্যাপক ভূমিকা রাখবে। এই নাম্বারে কল দিলে আপনি যে বিতরণ সংস্থার সাহায্য চান সেটা পাবেন।
প্রতিমন্ত্রী বলেন, এই গ্রাহকসেবা তৈরি করতে ও বিতরণ সংস্থাগুলোকে বোঝাতে আমার ৫ বছর সময় লেগেছে। যেমন ডিপিডিসি বলেছিল যে তারা নিজেদের নাম্বার নিজেরা তৈরি করবে। বিদ্যুৎ খাতে ৪ কোটি গ্রাহক। আপনি এতো গ্রাহককে কীভাবে সেবা দেবেন? এ জন্য আমরা প্রফেশনালের কাছে এসেছি। যে গ্রাহককে সবার কাছে পৌঁছে দেবে।

বিতরণ সংস্থাগুলোকে উদ্দেশ্য করে তিনি বলেন, গ্রাহকদের কাছে থেকে কমপ্লেইন পাওয়ার পর সেগুলো পর্যবেক্ষণ করবেন। কোন এলাকা থেকে বেশি অভিযোগ আসছে। সমস্যা বুঝে আপনাদের সেগুলোর সমাধান করতে হবে। নতুন এ সেবার প্রচুর প্রচারণা করতে হবে। যত বাসায় বিলের কাগজ দেওয়া হয় সেসবে এই নাম্বার দিয়ে দেবেন। এসএমএস করে জানাবেন। সব বিতরণ সংস্থা এক হয়েছে এ ব্যাপারটি ইতিবাচক।

বিপিডিবির চেয়ারম্যান মো. মাহবুবুর রহমানের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বিদ্যুৎ বিভাগের সিনিয়র সচিব হাবিবুর রহমান, ডেসকোর ব্যবস্থাপনা পরিচালক কাওসার আমির আলী, ডিপিডিসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিকাশ দেওয়ান প্রমুখ।

Previous Post

রাজ-পরীর ‘মারামারি’ নিয়ে মুখ খুললেন তমা

Next Post

চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

Next Post
চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

চিকিৎসার জন্য সিঙ্গাপুরে মির্জা ফখরুল

সর্বশেষ খবর

জয়া আহসান: পরিচালকের বান্ধবী বা স্ত্রী হওয়া সম্ভব নয়

অক্টোবর ২১, ২০২৫

উপস্থাপক সমৃদ্ধি তাবাসসুমকে ‘আয়না’ পডকাস্ট থেকে অব্যাহতি

অক্টোবর ২১, ২০২৫

বলিউডের জনপ্রিয় হাস্যচিত্রশিল্পী আসরানি আর নেই

অক্টোবর ২১, ২০২৫

আর্জেন্টিনাকে কাঁদিয়ে মরক্কোর ইতিহাস রচনা

অক্টোবর ২১, ২০২৫

মুশতাকের মতে, রিশাদের টেস্ট অভিষেক সময়ের ব্যাপার মাত্র

অক্টোবর ২১, ২০২৫

সিরিজ নিশ্চিতের ম্যাচে বাংলাদেশ দলে চার স্পিনার সহ ব্যাটিং অপশন নিয়ে খেলবে

অক্টোবর ২১, ২০২৫

রোনালদো ছাড়াই ভারতে arrived আল-নাসর, ক্ষোভে ভরেছে সমর্থকরা

অক্টোবর ২১, ২০২৫

শ্রীলঙ্কার কাছে ৭ রানের হৃদয় ভাঙা পরাজয়ে বাংলাদেশের মেয়েরা

অক্টোবর ২১, ২০২৫

হুথি বিদ্রোহীরা আটকের মাধ্যমে জাতিসংঘ কর্মীদের ওপর হামলা বাড়ালো

অক্টোবর ২১, ২০২৫

এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে সাইবার হামলা: বাংলাদেশসহ অর্ধশত দেশ লক্ষ্যবস্তু

অক্টোবর ২১, ২০২৫

জাতীয়

ইমপোর্ট কুরিয়ার সেকশনে আগুনের সূত্রপাত সন্দেহ: বেবিচক চেয়ারম্যান

অক্টোবর ২১, ২০২৫

শিক্ষকদের জন্য বাড়ি ভাড়া ১৫ শতাংশ বাড়ছে, দুই ধাপে কার্যকর হবে

অক্টোবর ২১, ২০২৫

৪৫ কোম্পানির ২০০ কোটি টাকার ওষুধের কাঁচামাল জ্বলেছে: ঔষধ শিল্প সমিতির শোকপ্রকাশ

অক্টোবর ২১, ২০২৫

সাব রেজিস্ট্রার নিয়োগে নতুন নিয়মানুবর্ধন

অক্টোবর ২১, ২০২৫

রাজনীতি

রাজনীতি

নাহিদ ইসলাম: পিআর আন্দোলন ছিল কৌশলগত প্রতারণা, জামায়াত সংস্কার চায়নি

by স্টাফ রিপোর্টার
অক্টোবর ২১, ২০২৫
0

জাতীয় নাগরিক পার্টির আহ্বায়ক নাহিদ ইসলাম বলেছেন, জামায়াতে ইসলামীর আনুপাতিক প্রতিনিধিত্ব বা পিআর আন্দোলন ছিল এক কৌশলগত রাজনৈতিক প্রতারণা। এই...

Read more

রাজনৈতিক বিভেদের কারণে দেশের উন্নয়ন মূল সুবিধা বঞ্চিত: মির্জা ফখরুল

অক্টোবর ২১, ২০২৫

বিএনপি ক্ষমতায় গেলে শিক্ষকদের ন্যায্য দাবিতে রাস্তায় নামতে হবে না : এ্যানি

অক্টোবর ২১, ২০২৫

সনদ স্বাক্ষর অনুষ্ঠানের বিশৃঙ্খলার সঙ্গে জড়িত নয় জামানতদাররা, সালাহউদ্দিন আহমদ

অক্টোবর ২১, ২০২৫

গোলাম পরওয়ারের খোঁচা: জন্ম নিয়েই বাপের সঙ্গে পাল্লা দিও না

অক্টোবর ২১, ২০২৫
Jago Bangla 24

Jago Bangla 24 is a leading Bangladeshi Online News Portal, covering various topics and analysis from a complete neutral perspective.

নেপথ্যে যারা

সম্পাদক: শেখ শহীদ আলী সেরনিয়াবাত
সহ-সম্পাদক: বাতেন আহমেদ
প্রকাশক: আহমেদ রুবেল

যোগাযোগ

সম্পাদনা বিভাগঃ [email protected]
সংবাদ বিভাগঃ [email protected]
বিপণন বিভাগঃ [email protected]

Follow us on social media:

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.

No Result
View All Result
  • Home
  • Politics
  • News
  • Business
  • Culture
  • National
  • Sports
  • Lifestyle
  • Travel
  • Opinion

©2008-2023 Jago Bangla 24. - All rights reserved by Jago Bangla 24.