জটিলতা কমিয়ে পেনশন সেবাকে দ্রুত, স্বচ্ছ ও নাগরিকবান্ধব করতে সরকার অনলাইন পেনশন ট্র্যাকিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ওপিটিএমএস) চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। মঙ্গলবার সচিবালয়ের জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের সম্মেলনকক্ষে অনুষ্ঠিত ‘ওপিটিএমএস’ বিষয়ক কর্মশালার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে জনপ্রশাসন ও খাদ্য প্রতিমন্ত্রী মোঃ আব্দুল বারী এই তথ্য জানান।
নতুন এ প্ল্যাটফর্মে পেনশন আবেদন করা, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আপলোড করা এবং আবেদন কোন পর্যায়ে রয়েছে তা অনলাইনে দেখা যাবে। ফলে আবেদন প্রক্রিয়া অনেক দ্রুততর হবে, সময় সাশ্রয় হবে এবং অবসরপ্রাপ্তদের অপ্রয়োজনীয় অফিস যাতায়াত ও হয়রানি কমবে।
প্রতিমন্ত্রী বলেন, অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মচারীরা পেনশন সংক্রান্ত কাজে প্রায়ই বিলম্ব ও জটিলতার শিকার হন। ওপিটিএমএস চালু হলে তাঁরা ঘরে বসেই ডিজিটালভাবে আবেদন জমা দিতে পারবেন এবং আবেদনটির অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন; এতে দ্রুত পেনশন নিশ্চিত হওয়া সহজ হবে। তিনি আরও বলেন, অনলাইনে পরিষেবা নিশ্চিত করা হলে তা দুর্নীতির প্রবণতা কমাতে এবং সরকারি সেবায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা জানান, নতুন ব্যবস্থায় কর্মচারীরা অবসরোত্তর ছুটিতে যাওয়ার প্রায় ১১ মাস আগেই এসএমএস নোটিফিকেশন পাবে। নোটিফিকেশন পাওয়ার পর তারা অনলাইনে আবেদন জমা দিতে, প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করতে এবং আবেদনটির অবস্থান তাৎক্ষণিকভাবে জানতে পারবেন। একই প্ল্যাটফর্মে কল্যাণ কর্মকর্তা ও মঞ্জুরকারী কর্তৃপক্ষও ফাইল প্রক্রিয়া করবেন, ফলে হাতে-কলমে ফাইল হস্তান্তরির প্রয়োজন কমবে।
কর্মশালার সভাপতিত্ব করেন জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র সচিব মোঃ এহছানুল হক। অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি ছিলেন অর্থ বিভাগের সচিব ড. মোঃ খায়েরুজ্জামান মজুমদার এবং হিসাব মহানিয়ন্ত্রক এর স্বাক্ষরযুক্ত কর্মকর্তা এস এম রেজভী।
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় জানায়, ধাপে ধাপে এ সিস্টেম পুরোপুরি কার্যকর করা হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সহযোগিতার মাধ্যমে সরকারি কর্মচারী ও সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের অন্তর্ভুক্ত করা হবে, যাতে পেনশন প্রক্রিয়ায় গ্রাহকসেবা দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে নিশ্চিত করা যায়।
